Greenleaf property management Reseñas

Desde la perspectiva del arrendatario, puedo afirmar honestamente que esta no es una empresa de la que desee alquilar. Tuve el desafortunado placer de alquilar una propiedad que administraron durante dos años en Calgary. Si tiene un problema o una inquietud, tardará semanas en recibir respuestas. Y cuando recibe una respuesta, ha sido casi mezquina en su tonalidad y, a menudo, no aborda sus inquietudes o preguntas. Nuevamente, según mi experiencia, también tienen menos que honestidad y transparencia en sus cargos de reparación y facturación. Es decir, recibe una factura de reparación de un contratista que solo tiene una suma global... Sin materiales, sin mano de obra, sin partidas de ningún tipo. Solo una simple gota de dinero adeudada por un contratista al azar de Carstairs, que no tiene un número comercial activo... es decir, no está asegurado, no está registrado. Si solicita una explicación o una factura detallada, recibirá la pequeña respuesta mencionada anteriormente.

TLDR: No alquiles una propiedad administrada por esta empresa. Son difíciles de tratar y te cobrarán de más por todo.

Estoy muy contento con Greenleaf Property Management. Ellos han estado administrando mi condominio desde julio de 2014. Estoy muy impresionado con sus servicios profesionales, sinceros y amables. Durante el período de dificultades económicas en Calgary, nunca tuvieron problemas para encontrar un buen inquilino para mi condominio. Ha sido un gran placer trabajar con Greenleaf, y que esta es la empresa que definitivamente recomendaría a mis amigos sin ninguna reserva.

Mi familia y yo nos mudamos a Calgary durante dos años y usamos Greenleaf para alquilar una propiedad mientras estábamos allí. Como propietarios y propietarios de viviendas, teníamos altos estándares de lo que buscábamos en una empresa de alquiler y alquiler. Greenleaf cumplió y superó todas nuestras expectativas en todas las facetas de su trato con ellos. ¡Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque una propiedad para llamar hogar!

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Nuestra experiencia con Greenleaf fue extremadamente desagradable. Fueron tolerables durante nuestro arrendamiento, pero tratar de obtener CUALQUIER respuesta hacia el final fue imposible. Se le envía en un bucle continuo con el 'administrador' que no proporcionará ninguna otra información de contacto de ningún otro departamento, no puede desviar su llamada a nadie que pueda ayudarlo y que solo puede 'tomar un mensaje' para callarlo. up - un mensaje en el que nadie da seguimiento. Intentaron aplicar cargos adicionales sin una comunicación adecuada. Pasé un mes entero tratando de ponerme en contacto con un agente de Greenleaf para rectificar esto sin éxito y me enviaron en círculos una vez más hasta que finalmente, después de 4 semanas, hice suficiente alboroto insistiendo en que hablara con alguien que finalmente estaba capaz de. Esté preparado para luchar por su depósito de daños y sacarlo de sus manos frías y muertas. Luché con uñas y dientes (y gané) para recuperar mi depósito de daños completo después de que me quitaron las deducciones por error, SIN comunicarme esto antes. Esto también fue después de que enviaron mi depósito por daños a la dirección incorrecta (tarde y nuevamente sin comunicación) y me dijeron que esperara a que lo devolvieran a la oficina. Tuve que luchar contra eso también. La cantidad que tuve que luchar fue ridícula, desafortunada y poco profesional. Ahórrese la molestia y encuentre algo, cualquier cosa, más.

Daría cero si pudiera. El personal NO responde. Envié un correo electrónico varias veces sobre un lugar que acababa de aparecer en la lista y en el que realmente tenía mi corazón puesto. Llamé muchas veces y dejé más de 3 mensajes con la recepcionista para que alguien me devolviera la llamada. Nunca lo hicieron. En el momento en que alguien respondió a mis correos electrónicos 2 semanas después, ya se habían reservado visitas. Cuando se les preguntó si podía enviar una solicitud, la aceptaron, pero dijeron que me avisarían si todavía estaba disponible después de las visitas. Ni siquiera consideraron mi solicitud a pesar de que había estado tratando de comunicarme con ellos desde el día en que fue publicada y enviada antes que nadie. Muy poco profesional e imposible de tratar.

Comencé con 0 Experiencia en administración de propiedades, pero mucha experiencia en puesta en marcha y liderazgo.

La empresa sufrió cambios semanalmente, lo juro. Finalmente, mi jefe fue despedido y tuve que asumir el cargo sin capacitación y se eligió un nuevo empleado sin experiencia. El nuevo trabajador me mantuvo cuerdo, y estábamos todos tan solos que fue genial tenernos el uno al otro. Tres de nosotros luchamos por mantenernos unidos cuando otras compañías de propiedades similares cuentan, el mismo tipo de trabajo, tenían al menos 10-12 empleados más.

Dolía decepcionar a la gente cuando estábamos abrumados, pero no podía explicar por qué. Hombre, las horas que pasé sentado al teléfono asumiendo la culpa y disculpándome fueron difíciles. Estaba solo, sin orientación, aunque estoy agradecido, mi servicio al cliente es más fuerte debido a eso. Eventualmente comencé a tomar decisiones y a pedir permiso más tarde, aunque no me dieron ninguno.

Tuve que enojarme para obtener licencias PDF actualizadas una vez, legítimo. Nada fue fácil.

No entraré en todos los detalles, pero aguanté un poco:

-Soporte de emergencia del centro de llamadas 24/7 después del horario laboral sin alivio durante un año (sin pago)

-prometido promocionar si paso por el aro. Cuando lo hice, crearían otros nuevos y nunca pondrían nada por escrito.

-no contratará más personal, pero lo culpará por faltar cosas, pero no pague horas extras

-los beneficios apestan. ¿Tener una familia? Espere que le digan que costará $ 300 de su dinero.

-Los problemas de control son reales. Podría haber reducido el tiempo de administración, creado la automatización del sistema, recortado costos y proporcionar una mejor comunicación. Teníamos las herramientas, simplemente no las usamos. Mi experiencia e ideas siempre fueron erróneas, no aprobadas y retenidas debido a la política. Pasé casi 100 horas aprendiendo su software ... podía hacer cualquier cosa con él.
-Si eres una persona "sí" encajarás. Prefiero comunicar, respetar las nuevas ideas y estar a la vanguardia.



Proveedores, propietarios, inquilinos: estoy orgulloso de que sepan que trabajé duro. Eso es lo que me importa al final.

Me gustaría enviar un gran agradecimiento a Christina Burnside de Greenleaf Property Management, en el área de Calgary, por su profesionalismo y esfuerzo para ayudarme a encontrar un hogar adecuado para mi familia. Te mereces más que.
Muy recomendable.
Muchas gracias,

Sinceramente, no puedo creer lo terrible que es esta empresa. He estado tratando de alquilarles una unidad durante una semana. Nadie me devuelve la llamada. He estado tratando con Paul Johal. Para mi visualización, aparece 45 minutos tarde. Tuve que llamarlo y decirle que llega tarde. Estaba listo para firmar un contrato de arrendamiento ese día y, sin embargo, aquí estoy escribiendo una mala reseña para intentar hacer este trato. Lo llamo y él me devuelve la llamada y me cuelga en 30 segundos. He estado llamando durante días para recibir solo un mensaje de texto. Te llamaré más tarde. Llamo a la línea principal de recepción y la mujer en la línea no me ayudará en absoluto. Solo dice que están experimentando un gran volumen de llamadas y que alguien me llamará. Fue como hablarle a una pared de ladrillos.

Estoy listo para darte mi dinero por esta unidad y ni siquiera lo aceptarás. Me sorprende lo terrible que es este servicio al cliente. No tiene ningún sentido comercial y me siento muy mal por los propietarios que utilizan esta empresa. Me hace querer comenzar mi propia compañía de administración de propiedades porque realmente no es una ciencia espacial llamar a alguien.

Mi empresa actual Rentch Rentals es tan buena y atenta que ir a este tipo de experiencia es increíble.

He trabajado con un montón de empresas de administración de propiedades para mi trabajo anterior con un contratista mecánico y nadie me ha tratado tan mal.

Tal vez después de escribir esta mala crítica alguien me llame. Soy una persona razonable y nunca había escrito este tipo de reseña en el pasado.

Jesse

Me gustaría decir que como alguien que conozco que solía trabajar en Greenleaf, los ha impactado mentalmente. El empleado trabajó duro y se esforzó por alcanzar la excelencia en el servicio al cliente, sacrificando a menudo sus propias necesidades. El trabajo y la dedicación que recibió la empresa no fue merecido, pero su corazón estaba decidido.
Al leer las reseñas, ya que el empleado ya no está en la empresa, no es de extrañar que el servicio al cliente y la atención a los detalles no hayan pasado desapercibidos.
El empleado pasó horas de tiempo no remunerado lidiando con llamadas fuera de horario y para ponerse al día con las consultas de los clientes para mantenerse al día con una buena reputación y mantener a Greenleaf a la altura de las expectativas.
El empleado hizo un trabajo de 5 personas por sí mismo durante un año hasta que contrató a una persona. En ese momento pude ver el impacto mental, que fue bastante sorprendente, porque ella es la trabajadora más dura y dura que conozco. Creo que fue todo el drama y la confianza rota lo que pesó mucho. Fue difícil de ver.

Después de colgar una zanahoria para promover y muchas, muchas promesas incumplidas, el empleado finalmente se derrumbó. En lugar de promover en beneficio de la empresa y del empleado. Decidieron rescindir y sin enviar un ROE a tiempo, manipular el ROE, no enviar un pago final completo y, además, descubrir que Greenleaf no renovaría su contrato de arrendamiento durante Navidad, covid, rompió su último cheque ... Y no tuvo problemas llamándola por teléfono para decirle que era simplemente personal.

Greenleaf también intentó enviar un baillif por la casa a la misma hora para inspeccionar el lugar.
Todas las pruebas y correos electrónicos fueron destruidos por el empleador y lo negaron todo. Así que aquí está al aire libre.
Esto no es una calumnia porque es la verdad. El karma siempre aparece.
Greenleaf no es una buena empresa para trabajar o hacer negocios.

NO CONTRATAR GREENLEAF COMO SU ADMINISTRADOR DE PROPIEDADES. No alquilará su unidad. Y si ya los ha contratado y se pregunta por qué su unidad no se alquila es por Greenleaf, no por el mercado. Soy un posible Tennant y he enviado mensajes a tres de sus propiedades desde principios de enero de 2021. Ahora estamos a fines de marzo de 2021. Una propiedad Recibí una respuesta a la que respondí instantáneamente para programar una visita (hace más de 2 meses) y todavía hasta el día de hoy no he recibido una respuesta y puedo ver que la lista sigue activa en alquiler más rápido. Se necesitan semanas, si no meses, para que la hoja verde responda e incluso cuando responden, es muy poco profesional. En otra unidad sobre la que envié un mensaje, milagrosamente pude configurar una visita y, hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos sobre la firma del contrato de arrendamiento. Si contratara a esta empresa para administrar mis alquileres, esperaría (como dice su sitio web) un servicio de calidad profesional y un servicio real que incluiría un seguimiento para sellar el trato. O no tienen interés en alquilar unidades o están dolorosamente desorganizados. Desde entonces, firmé con un propietario que es el propietario directo de la unidad y, en menos de una semana de haber enviado el mensaje, ya firmé y obtuve las llaves del lugar. Me siento fatal por quien confía en greenleaf para administrar sus alquileres, hagas lo que hagas aléjate. No pierda su tiempo y dinero si estaba pensando en contratar esta empresa de administración de propiedades.
(Publicar con alias para mantener la confidencialidad) Mi esperanza es que al menos una persona lea esto y lo piense dos veces.

¡Absolutamente horrible! Primero estaba buscando una empresa de administración de propiedades para administrar mi propiedad. Completó el formulario en su sitio web, nunca más se comunicó con ellos. Es justo decir que la mayoría de las empresas de gestión de propiedades de Calgary "funcionan" así. Me imagino cómo administran las propiedades si no están tan interesados ​​en comunicarse con clientes potenciales.
Hoy decidí revisar el sitio web ya que ahora estoy buscando empresas para encontrar inquilinos. La ventana de mensaje que apareció instantáneamente preguntaba si pueden ayudarme. Así que solo pregunté si solo ofrecían servicios de colocación de inquilinos. Me enviaron un enlace con sus anuncios de alquiler en rentfaster. Solo adjuntaré una captura de pantalla de cómo terminó nuestra conversación.