Gran experiencia de compra con Josiah Marte. Siempre nos hizo sentir valorados como clientes. Fue profesional y agradable en sus interacciones. Josiah estaba bien informado sobre el vehículo y respondió a todas nuestras preguntas. Amo mi nuevo Mustang.
Ya hicimos algunas modificaciones y trabajamos con Nathaniel en el Departamento de Servicio. Nathaniel es amable y profesional. Ha podido resolver todas nuestras inquietudes.
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Cebo y cambio, engañoso, engañoso ... cuidado. El precio del auto usado que manejamos fue un precio ($ 21,372), ellos inventaron un precio arbitrario de "etiqueta" ($ 26,998 en un auto usado de 2018, fíjate), luego intentaron embestir un paquete de servicio BS "Port Richey Advantage" por $ 1,895, que no queríamos, para llegar a un precio de compra total de casi $ 29k (más de $ 7k más de lo que el auto estaba en la lista), luego nos dio un "descuento" de $ 6005.00 para traer el " precio ajustado "hasta $ 22,888, ~ $ 1500 más que el precio en su sitio web en primer lugar. Les dije que no queríamos el paquete de servicio ($ 1895), por lo que tomaron $ 430 de descuento. Les dije de nuevo que no lo queríamos, pero dijeron que no podían hacer nada al respecto. Nos alejamos y antes incluso de salir del estacionamiento, mi teléfono explotó con múltiples llamadas (no respondí) y un mensaje de texto con una oferta para reducir el paquete de $ 1895, que todavía no queríamos, a $ 500. Éramos compradores en efectivo dispuestos a comprar. Nunca volveré. Evite a toda costa.
Servicio impresionante de nuevo! Tenía una llanta con fugas y tengo el seguro de llantas, así que traje mi F150. No tenía una cita, pero me apretujaron. La banda de rodadura se estaba bajando y no la querían torcida, así que montaron y 2 llantas balanceadas, sin costo para mi. ¡Y lo lavaron! El representante de servicio Toni fue muy servicial, y entré y salí en menos de 2 horas un viernes ajetreado, sin una cita. ¡Quitar el sombrero, Ford de Port Richey FL, quitar el sombrero! AAA +++
¡Compré un nuevo Ford Bronco Sport con la esposa y me encanta! ¡El personal fue increíble! Jay era mi gran vendedor, sin presión, ¡realmente profesional! ¡Nos brindó una experiencia increíble en comparación con todos los demás distribuidores de Tampa Bay!
¡Excelente equipo de servicio! Siempre he tenido un gran servicio con mi Mustang 2008 y 09. Mustang 2015, y compré un F150 2018 aquí. Mi Escape 2017 fue reparado hoy. Son de primera categoría. Los niños pequeños realmente saben lo que hacen. Ojalá tuvieran mejor un inventario de Mustang. Compraría uno nuevo.
Mi esposa y yo compramos recientemente un SUV nuevo en Ford Of Port Richey. Nuestra experiencia ha sido de primera y se los recomendaría a cualquiera. Inicialmente solo íbamos a venderles mi camión porque honran la oferta en efectivo instantáneo de Kelly Blue Book, que solicité en línea y recibí una oferta en efectivo instantánea. Cuando llegamos, comenzó que un asociado nos indicó cortésmente la dirección del asociado con el que estábamos allí para reunirnos. No nos presionó para que trabajáramos con él ni intentó discutir nada, simplemente nos dijo cortésmente dónde podríamos encontrar al miembro de su equipo que iba a trabajar con nosotros. Después de reunirnos con Patricia, la mujer con la que había programado una cita por teléfono, nos ayudaron de inmediato sin tiempo de espera. Los tres caminamos afuera, donde ella solo tomó información sobre mi camión e inspeccionó el vehículo. Nos dijo que un mecánico iba a echarle un vistazo y que estaría con nosotros momentáneamente. ¡No hubo presión para vendernos uno de sus vehículos, solo una experiencia agradable! Pregunté por uno de los vehículos porque parecía que se adaptaba a nuestras necesidades y la compra de nuestro nuevo vehículo comenzó allí y continuó durante todo el proceso con una experiencia súper agradable y profesional. ¡No puedo decir lo suficiente sobre ellos! ¡A mi esposa y a mí nos sorprendió lo impresionados que estábamos con una experiencia tan agradable con la compra de nuestro nuevo vehículo de Ford Of Port Richey! ¡Gracias por una gran experiencia!
Mi esposa y yo compramos nuestro segundo vehículo de Ford de Port Richey. Nuestra persona de ventas fue Adrianna en ambas ocasiones. Adrianna fue ARRIBA Y MÁS ALLÁ en ambas ocasiones para meternos en lo que estábamos buscando. Adrianna se quedó hasta tarde para ayudarnos. Recomendamos encarecidamente a Adrianna si está buscando un vehículo nuevo. ¡No olvidemos al chico de Finanzas, Sam! Al igual que Adrianna, Sam fue POR ARRIBA Y MÁS ALLÁ para cerrar el trato. Sin duda volveremos a Ford of Port Richey para todas y cada una de las futuras compras de vehículos. ¡Nos aseguraremos de recomendar a todos los que conocemos para que vayan a ver a Adrianna y Sam!
El retiro por seguridad necesitaba ser inspeccionado para poder solicitar un reembolso de las piezas que compré por hacer la reparación yo mismo. Después de llamar a Ford de Port Richey en algunas ocasiones diferentes durante el último año, me dijeron varias veces que no lo hacen y que tengo que llamar al servicio de atención al cliente. No solo me dijeron que no realizan este proceso de inspección y reembolso, el gerente al que se hace referencia como Sr. Ken, me advirtió que debía llevarlo al distribuidor donde lo compré. "Como no nos lo compró y no tiene servicio aquí, no podemos ayudar con esto. Tiene que llevar el camión al lugar donde lo compró".
Después de hablar con CS de Ford, un agente me informó que este concesionario era incorrecto y que debería haberme llevado a la inspección de mi camión para mi retiro de seguridad sin problemas. Además, que podrían ayudar a presentar la solicitud de reembolso en su nombre. Ford preferiría que estemos seguros y atendidos, en lugar de cómo sentí que se manejó esta situación.
Dado que básicamente me ignoraron, tuve la suerte de conseguir una cita con una ubicación diferente de Ford (no donde compré mi camioneta ni la revisaron). Se hará mañana y mi problema se resolverá.
Solo sepa que necesitará verificar la administración de este concesionario Ford. Estar a salvo. Investigue, por favor.
(Mi retiro fue por una falla en los frenos de mi F-150)