Si pudiera darle a Daewoo cero estrellas, lo haría. El producto no ha sido confiable en el mejor de los casos. El servicio al cliente en partes ha sido impredecible. No creo que sean buenas personas, pero están tan desorganizadas que no pueden hacer nada mejor que dar un mal servicio. Algunos empleados de servicio al cliente son buenos, pero la mayoría tiene malas actitudes. Háganse un favor y compren electrodomésticos.
TraducidoNi siquiera merecen UNA ESTRELLA, sean arrogantes o incompetentes
Compré un microondas Daewoo KOR-130 en noviembre de 2017, lo usé durante unas 6 semanas antes de partir hacia Florida para el invierno. Regresamos el 1 de abril y el 5 de julio de 2018 dejó de funcionar. El uso funcional real fue de aproximadamente 18 semanas durante un período de 30 semanas (7 1/2 meses)
Me puse en contacto con Daewoo Electronics USA Co. a través de su sitio web el 5/7/2018 con respecto a la falla de su unidad de microondas KOR-130 y cómo proceder para repararla o reemplazarla y, posteriormente, DOS veces más a través de su sitio web sin éxito. .
Simplemente no lo hace, ni debería ser necesario que ninguna empresa responsable reconozca un problema obvio de garantía y una queja sobre la falla de uno de sus productos. ¿AHORA DEBE SER ??? Ahora ha pasado más de DOS SEMANAS y no he recibido una carta, una llamada telefónica o un correo electrónico sobre cómo proceder para ejecutar la Garantía proporcionada con su microondas KOR-130.
Pensé que la nevera Daewoo sería genial. Fue por un par de semanas. La garantía ha sido una pesadilla con la que lidiar. Una de las personas dijo que el supervisor llamará para resolver. Han pasado algunas semanas desde entonces y no he sabido nada ... No tengo un refrigerador de reemplazo a la vista ... Esto es solo una pesadilla ...
TraducidoHe llamado 8 veces para hablar con un gerente. Me ponen en espera y cuelgan. José me dijo que no podía esperar a que llegara un gerente porque tenían que recibir llamadas de otros clientes y yo estaría reteniendo la cola. Este lugar es basura absoluta. Me dijeron que cortara el cable de mi refrigerador y se lo enviara y NO HE RECIBIDO MI DINERO. No les compre que son estafadores.
TraducidoHe estado esperando 5 meses para que una polea simple arregle mi secadora y la pieza aún está en orden pendiente, servicio terrible
TraducidoNo compre nada de Daewoo. Compramos un refrigerador hace no un año en Brandsmart USA y se rompió una pieza; Brandsmart hizo el pedido a Daewoo y me dijo que se suponía que tardarían entre 5 y 7 días en arreglarlo y 3 meses después de que todavía estamos esperando las piezas. Brandsmart emite un RA para un nuevo refrigerador y Daewoo lo rechazó a pesar de que todavía no tienen las piezas. Servicio horrible, siempre un supervisor va a llamar y nunca llama. No malgastes tu dinero en Daewoo.
TraducidoCompré un pequeño aire acondicionado de ventana Daewoo en Shoprite que no expulsaba aire frío. Llamé a Daewoo y me dijeron que les enviara un correo electrónico con mi recibo y una foto de la upc y el número de serie de la unidad y que me enviarían un cheque de reembolso. Les envié todo lo que solicitaron y no hicieron más que culpar a la pandemia de covid por la demora en enviarme mi cheque de reembolso. Ha pasado casi un año y he llamado una docena de veces y me tratan de manera grosera, desagradable y poco profesional. Se han negado a dejarme hablar con un supervisor para resolver este problema que ya no es un inconveniente.
Traducido
daewooelecusa.com