Beaman Automotive Group Reseñas

Gran experiencia de concesionario. Ventas y servicio muy limpio y excelente. Bien vale la pena el viaje de 6 horas para conseguir lo que estábamos buscando. ¡La publicidad en Internet fue acertada en lo que vimos cuando llegamos! ¡Fue un placer trabajar con Arnol!

Maravilloso servicio rápido en un hermoso entorno con excelente personal.

El cambio de aceite programado tomó 3 horas y la presión de los neumáticos Y el refrigerante estaban bajos al día siguiente ... también mientras verificaba que el neumático bajo notó que los sensores estaban volteados, mis sensores traseros mostraban la presión en la parte delantera. Llamé para quejarse y nunca volvieron a llamar. Nunca volver

Gran experiencia de compra. Entra y sale con un vehículo nuevo en menos de una hora. Nuestro vendedor, Jackson, fue genial. El tipo de finanzas fue súper rápido. Sin ventas de alta presión.

Qué experiencia tan agradable al comprar un vehículo nuevo. Mi vendedora, Brittany Sheets, fue muy servicial y considerada. Ella facilitó la compra y explicó todos los detalles de mi nueva Acadia Denali. Gracias Brittany.

El mejor servicio al cliente que he experimentado en cualquier lugar es un tiempo extremadamente largo. Haré el viaje desde GA la próxima vez que compre un automóvil para darles mi negocio. ¡¡Fue genial !!

Actualicé esta revisión después de recibir mi auto. Históricamente he tenido buenas experiencias en el servicio de Beaman Buick. Pero mi experiencia en julio de 2020 no estuvo a la altura. La tienda canceló una recogida programada la mañana de mi cita, así que tuve que esforzarme para averiguar cómo transportar mi coche a la tienda. Una vez que dejaron el automóvil (tuve que remolcarlo), me prometieron que ciertas reparaciones se completarían en uno o dos días, y no fue así.
La parte más frustrante fue que no me proporcionaron actualizaciones periódicas sobre el estado de mi automóvil. Eso es especialmente frustrante dado que tuve que reorganizar mi horario durante el tiempo que mi automóvil estuvo en su tienda. Cuando llamé a la tienda yo mismo, me pusieron en espera entre 10 y 40 minutos. Algunas preguntas que le hice a uno de los gerentes adjuntos (sobre cuánto costarán mis reparaciones o por qué me cobran por piezas y reparaciones que no parecen funcionar) requirieron que me pusieran en espera nuevamente para encontrar la respuesta. Y, a veces, quienquiera que estuviera dirigiendo en ese momento simplemente no conocía el estado de mi trabajo. Parecía que faltaba comunicación y mantenimiento de registros en la tienda.
Al final, conseguí que el coche volviera a funcionar, aunque días más tarde de lo esperado. Como mencioné, la mayoría de mis experiencias en esta tienda han sido muy buenas. Entonces, espero que esto sea solo una aberración y no una señal de cómo están las cosas ahora.

El servicio al cliente de Newman es terrible. No estoy seguro de si se trata de una incompetencia o simplemente de una incompetencia intencionada, pero le recomiendo encarecidamente que lleve su negocio a otra parte. El jefe del departamento de servicio tiene un complejo que lo convierte en una terrible experiencia de servicio al cliente, pero supongo que eso es lo que su formación GED le ha animado a hacer.