Viajaba con un amigo mayor y en el registro pedí ayuda, fueron muy atentos, un asistente llamado Marco, que está haciendo su pasantía con KLM, fue excelente. No podría haber pedido un joven más amable y comprensivo. Bien hecho y buena suerte para tu futuro. Julie y Marion viajan de Schiphol a Liverpool el viernes 13, número de vuelo EZY7012. Una vez mas muchas gracias.
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Quería aprovechar la oportunidad para contarles lo increíble y sobresaliente que Mickey ten Have fue hoy para mi esposa y para mí. Volamos por el mundo del club en BA 208 de Miami a Londres, conectando con la clase BA 438 Club Europe a Amsterdam. Mi esposa se enfermó por intoxicación alimentaria o mareo y estuvo vomitando durante el último vuelo. Le pedí al Capitán que me ayudara en silla de ruedas. Mickey respondió a esa llamada.
Hubo alrededor de 8-10 necesidades de sillas de ruedas, pero tuvimos la suerte de conseguir a Mickey. Ella fue completamente útil y nos tranquilizó. Una vez que pasaron por inmigración, nos ayudó a recuperar nuestras maletas, cuando, he aquí, faltaba una bolsa grande.
Obteniendo permiso para quedarse con nosotros y ayudarnos, contrató al personal de equipaje perdido en el reclamo de equipaje (proveedor contratado) en nuestro nombre. Completé el papeleo mientras Mickey regresaba para consolar a mi esposa enferma. Después de casi una hora, la bolsa finalmente llegó al cinturón 2 y Mickey la vio de inmediato. Las 3 maletas grandes se registraron con prioridad, debido a la emisión de boletos de clase ejecutiva, y 2 salieron de inmediato, pero faltaba la tercera, y durante casi una hora.
Mickey tomó nuestro viaje desde el infierno y lo rescató para nosotros. Por favor agradezca a sus empleados como Mickey que hacen un gran servicio a su empresa, y deben ser agradecidos, recompensados y, lo que es más importante, ser reconocidos como un ejemplo de trabajo sobresaliente bien hecho.
Estuve encantado de encontrarme con Cynthia en el aeropuerto de Schiphol durante mi escala de Nuremberg a Toronto el 23 de agosto de 2020 durante el COVID. No puedo dejar de hablar sobre ella con mi familia y amigos. Cynthia no solo era una profesional ejemplar, sino que poseía extraordinarias habilidades intuitivas y la capacidad de identificar de inmediato lo que necesitaba este cansado viajero canadiense. Respondió a mis preguntas con amabilidad y un sentido del humor refrescante que inmediatamente me tranquilizó. Transformó mi escala de rutina en una alegre aventura. El mundo definitivamente necesita más individuos como Cynthia durante estos tiempos inciertos. Gracias Cynthia, por hacerme sentir como una "Reina por un día". Rosa B.
Totalmente mal. Haga que una mujer de 83 años, que acaba de salir de un avión caliente, se pare en una silla en un pasillo frío durante 45 minutos. El empleado de Axxicom que la acompañó se negó a ofrecer ayuda con el reclamo de equipaje. Empleados no motivados y malhumorados en Axxicom, y eso no fue diferente hace 2 años.
Cada año nos ayudan perfectamente y estamos orientados al servicio. Siempre ayudamos con el check-in y asistencia con la aduana. Gente amistosa. Puede darse el caso de que tenga que esperar un tiempo, pero estos proveedores de atención siempre hacen todo lo posible. Y, oh, ¿qué son 5 minutos en la vida? Gracias de nuevo por el buen servicio.
Una experiencia absolutamente repugnante y mentiras balntanly sobre un miembro del personal que aparentemente simplemente se retira de sus deberes sin informar al supervisor. Después de preguntar más de 10 veces si alguien vendrá por un servicio, he pagado una cantidad considerable de dinero 200 euros, fui a buscar un supervisor del personal del aeropuerto de Schiphol ... que vino y preguntó al empleador de Axxicom quién estaba de servicio en Viernes 15 de diciembre de 2017 @ Terminal 2 Schiphol en el mostrador de asistencia, por qué el retraso. ¡Ella respondió que alguien estaba trabajando en eso! El avión debía despegar en 25 minutos y la empleada de Axxicom estaba ocupada charlando en su móvil con su familia.